由于构建复杂的聊天机器人非常容易，因此引入 Messenger 聊天机器人是与更多人联系、提供更好、更高效的客户服务以及吸引更多潜在客户的好方法。
在此博客中，我们涵盖了您需要了解的所有内容，以便为您想到的用例规划、设计和构建最有效的 Messenger 聊天机器人。
请记住，您无需成为开发人员即可构建 Messenger 聊天机器人。使用简单的拖放界面，任何人都可以按照我们的分步说明免费构建一个有用的聊天机器人，且没有任何义务。
Messenger 在美国的活跃用户数量
使其成为该国最受欢迎的消息应用程序。
78.4％
Facebook 全球移动用户中使用 Messenger 的用户比例。
30万
Facebook Messenger 上同时活跃的聊天机器人的数量。
什么是 Messenger 聊天机器人
Messenger 机器人是一种软件工具，旨在实现企业与 Facebook Messenger 应用用户之间沟通的自动化。
复杂程度各不相同，从简单的引导式体验（让用户选择他们想要的答案）到使用更自然的人类语言的更具对话风格的聊天机器人。在这两种情况下，通信都是通过 Messenger 应用程序的界面进行的。
查找州、区号和其他号码以及可 手机号数据库列表 访问号码的流行语 使用在线电话号码检查器：eVoice 可以让您有效地查找。电话 想要创建电话号码列表吗？
Messenger 支持哪些类型的聊天机器人
Messenger 支持所有类型的聊 成功经营私人培训业务的专业技巧 天机器人，可用于覆盖大多数（如果不是全部）企业的聊天机器人用例。我们总结了可在 Messenger 上部署的主要聊天机器人类型以及它们最适合的用例。
基于规则的 Messenger 聊天机器人
这些聊天机器人遵循预先配置的 手机号码列表 决策树结构，使人们能够通过一组选项找到他们想要的答案。你可以将它们视为自动电话系统的数字等价物，呼叫者可以选择一系列编号选项以连接到正确的部门。
基于规则的聊天机器人是最快、最容易设置的，但对于回答客户以前可能需要与客服人员交谈才能找到答案的日常查询非常有用。从商店营业时间、产品供应情况到账户余额，一切都可以通过 Messenger 聊天窗口中显示的一组简单选项提供。Messenger 的原生功能可用于通过添加按钮、图像和视频来增强体验。
基于意图或对话式 Messenger 聊天机器人
这些聊天机器人更为复杂，可以设计为与它们互动的人提供更具对话性的体验。它们需要更长的时间来构建，因为它们使用自然语言处理 (NLP)，并且需要“训练”才能理解多个单词、短语和意图。然而，一旦完成这些，它们就可以紧密模拟在 Messenger 应用上与另一个人交谈的体验，并且可以回答各种各样的问题。
如何通过 6 个简单步骤构建 Messenger 聊天机器人
以下示例使用 Infobip 的无代码聊天机器人构建器 Answers 。您可以通过注册免费试用来获取访问权限，这将使您能够按照步骤创建自己的 Messenger 聊天机器人。请注意，您只能使用模拟器测试您的聊天机器人，但要实际部署您的聊天机器人，您需要与我们的一位客户经理联系，他将向您介绍整个过程。
步骤 1 – 熟悉聊天机器人构建器界面
Answers 界面设计得非常简单和直观，任何人都可以为 Facebook Messenger 构建聊天机器人。
